سياسة الخصوصية زبون

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع المعلومات الشخصية التي تجمعها TAJER LABS PTY LTD (نحن أو لنا) عبر موقع زبون والتطبيق المرتبط الموجود على www.zaboon.app (الموقع الإلكتروني)

1) ما المعلومات التي نقوم بجمعها؟

نوع المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها منك تعتمد على كيفية استخدامك للموقع والتطبيق المرتبط. المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها والاحتفاظ بها عنك وعن عملائك قد تشمل: بيانات تسجيل الدخول، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الاسم، تاريخ الميلاد، والعنوان.

2) أنواع المعلومات

يعرف قانون الخصوصية لعام 1998 (Cth) (قانون الخصوصية) أنواع المعلومات، بما في ذلك المعلومات الشخصية. المعلومات الشخصية تعني المعلومات أو الرأي عن فرد محدد أو فرد يمكن التعرف عليه بشكل معقول: a) سواء كانت المعلومات أو الرأي صحيحاً أم لا؛ و b) سواء كانت المعلومات أو الرأي مسجلاً بشكل مادي أم لا. إذا لم تكشف المعلومات عن هويتك أو تمكن من تحديد هويتك، غالباً لن تصنف على أنها "معلومات شخصية" ولن تخضع لسياسة الخصوصية هذه.

3) كيف نجمع المعلومات الشخصية الخاصة بك

a) قد نجمع المعلومات الشخصية منك كلما أدخلت هذه المعلومات في الموقع، التطبيق المرتبط أو قدمتها لنا بأي طريقة أخرى.

b) قد نجمع أيضاً ملفات تعريف الارتباط من جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي تتيح لنا معرفة متى تستخدم الموقع والتطبيق المرتبط، وكذلك للمساعدة في تخصيص تجربتك في الموقع. كقاعدة عامة، ومع ذلك، لا يمكن التعرف عليك بشكل شخصي من استخدامنا لملفات تعريف الارتباط.

c) نستخدم أنواع مختلفة من ملفات تعريف الارتباط تشمل ملفات تعريف الارتباط الأساسية لوظائف الموقع والتطبيق المرتبط، وملفات تعريف الارتباط التحليلية لتحسين تجربة المستخدم، وملفات تعريف الارتباط التسويقية التي قد يتم وضعها بواسطة أطراف ثالثة. تحتفظ هذه الملفات لمدة تصل إلى [90] يوماً ويمكن إدارتها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. تخضع ملفات تعريف الارتباط التابعة لأطراف ثالثة لسياسات الخصوصية الخاصة بها، والتي نشجعك على مراجعتها.

d) حينما كان ذلك معقولاً وقابلاً للتطبيق، نقوم بجمع المعلومات الشخصية الخاصة بك وبعملائك منك فقط. ومع ذلك، في بعض الأحيان قد يتم تزويدنا بمعلومات من طرف ثالث، وفي مثل هذه الحالات سنقوم باتخاذ خطوات لإبلاغك بالمعلومات التي تم توفيرها من قبل طرف ثالث.

4) الغرض من جمع المعلومات

a) نجمع المعلومات الشخصية لنقدم لك أفضل تجربة خدمة ممكنة على الموقع الإلكتروني والتطبيق المرتبط به ونبقيك على اطلاع بالتطورات في عملنا.

b) نجمع المعلومات الشخصية لعملائك لنقدم خدمات التطبيق التي اشتركت فيها على الموقع الإلكتروني والتطبيق المرتبط به.

c) عادةً ما نكشف عن المعلومات الشخصية لمقدمي الخدمات لدينا الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع الإلكتروني والتطبيق المرتبط به. مقدمو الخدمات لدينا هم منظمات معترف بها ولديهم سياسات خصوصية متوافقة مع المعايير الدولية.

d) قد يتم أيضًا الكشف عن معلوماتك الشخصية ومعلومات عملائك لمن يجرون أعمال الصيانة والدعم في سياق أداء مهامهم الطبيعية، ونحن نطبق سياسة داخلية صارمة لمنع الكشف غير المصرح به عن المعلومات الشخصية.

e) باستخدامك لموقعنا الإلكتروني والتطبيق المرتبط به، فإنك توافق على تلقي المواد التسويقية المباشرة مثل النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، والترقيات، وما إلى ذلك من حين لآخر. سنستخدم معلوماتك الشخصية لهذا الغرض فقط إذا جمعنا هذه المعلومات منك مباشرة. لا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة في الأنشطة التسويقية المباشرة. ستتضمن موادنا التسويقية المباشرة وسيلة بسيطة يمكنك من خلالها طلب عدم تلقي المزيد من التواصل من هذا النوع مثل رابط لإلغاء الاشتراك.

5) الأمان والوصول والتصحيح

a) نخزن معلوماتك الشخصية ومعلومات عملائك بطريقة تحفظها بشكل معقول من الوصول غير المصرح به والاستخدام الخاطئ والتعديل أو الكشف عنها. عندما لم نعد بحاجة إلى المعلومات الشخصية للغرض الذي حصلنا عليها من أجله، سنتخذ خطوات معقولة لتدميرها و إخفاء هويتها أو إزالة تحديدها. سيتم الاحتفاظ بمعظم المعلومات الشخصية المخزنة في ملفات وسجلات عملائنا لمدة أقصاها 7 سنوات للوفاء بالتزامات حفظ السجلات لدينا.

b) نقوم بتطبيق إجراءات الأمان المعتمدة في الصناعة بما في ذلك التشفير، وضوابط الوصول، ومراكز البيانات الآمنة لحماية المعلومات الشخصية. عندما يتطلب الحذف، نستخدم طرق محو آمنة بما في ذلك التقطيع الرقمي والتدمير الفعلي لوسائط التخزين.

c) مبادئ الخصوصية الأسترالية: i) تسمح لك بالحصول على الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك في ظروف معينة (مبدأ الخصوصية الأسترالي 12)؛ و ii) تسمح لك بتصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة مع مراعاة بعض الاستثناءات (مبدأ الخصوصية الأسترالي 13).

d) إذا كنت ترغب في الحصول على مثل هذا الوصول، يرجى الاتصال بنا كتابيًا عبر تفاصيل الاتصال الموجودة في أسفل سياسة الخصوصية هذه.

6) إجراءات الشكوى

إذا كان لديك شكوى بخصوص كيفية حفاظنا على خصوصية معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا عبر تفاصيل الاتصال الموضحة في أسفل هذه السياسة. سيتم النظر في جميع الشكاوى من قبل Tajer Labs وقد نطلب منك معلومات إضافية لتوضيح مخاوفك. إذا اتفقنا على أن شكواك مبررة، سنتخذ بالتشاور معك خطوات مناسبة لتصحيح المشكلة. إذا لم تكن راضيًا عن النتيجة، يمكنك إحالة الأمر إلى مكتب مفوض المعلومات الأسترالي.

7) كيفية الاتصال بنا بشأن الخصوصية

إذا كان لديك أي استفسارات، أو إذا كنت ترغب في الوصول إلى معلوماتك الشخصية، أو إذا كان لديك شكوى حول ممارسات الخصوصية لدينا، يمكنك الاتصال بنا عبر management@tajerlabs.com.